各有關單位：

　　根據《深圳市打造一流質量品牌服務實體經濟發(fā)展若干措施》（深府辦規(guī)〔2023〕3號）和《深圳市市場監(jiān)督管理局質量品牌領域專項資金操作規(guī)程》（深市監(jiān)規(guī)〔2023〕2號）等有關規(guī)定，我局制定了《2024年度深圳市質量品牌領域專項資金（質量品牌方向）申報指南》(以下簡稱《申報指南》)，經審定同意，現予以印發(fā)。

　　請符合條件的各有關單位嚴格按照《申報指南》要求，在規(guī)定時間內進行申報，并對所申報項目及所提供材料的真實性、完整性負責。

　　特此通知。

　　附件：2024年度深圳市質量品牌領域專項資金（質量品牌方向）申報指南

　　深圳市市場監(jiān)督管理局

　　2024年11月18日

2024年度深圳市質量品牌領域專項資金(質量品牌方向)申報指南

　　一、設定依據

　　(一)《深圳市打造一流質量品牌服務實體經濟發(fā)展若干措施》(深府辦規(guī)〔2023〕3號);

　　(二)《深圳市市場監(jiān)督管理局質量品牌領域專項資金操作規(guī)程》(深市監(jiān)規(guī)〔2023〕2號);

　　(三)《深圳市市場監(jiān)督管理局專項資金管理辦法》(深市監(jiān)規(guī)〔2020〕3號)。

　　二、基本資助條件

　　(一)項目實施單位為成立運行一年以上的企業(yè)或其他組織，具有獨立法人資格或屬于按國家統計局相關規(guī)定可視同法人單位的組織;

　　(二)項目實施單位為資助項目的執(zhí)行人，是項目管理的主體，聯合體實施的應以合作協議方式確定主導單位為項目實施單位，聯合體的所有單位均須符合本條第一項的規(guī)定;資助項目涉及知識產權歸屬的，應提供知識產權權屬保證承諾書;

　　(三)資助項目實施地為深圳市行政區(qū)域(含深汕特別合作區(qū)，下同)，所處行業(yè)不屬于深圳市產業(yè)結構調整優(yōu)化和產業(yè)導向目錄“禁止發(fā)展類”和“限制發(fā)展類”，不屬于政府投資建設項目;

　　(四)項目實施單位持續(xù)誠信合法經營，未被列入深圳市公共信用信息管理系統生效期內的嚴重失信主體名單;

　　(五)項目實施單位對申報材料的真實性、完整性、有效性和合規(guī)性負責，資助項目不存在向市有關部門相關項目資助計劃多頭或重復申報情形;不存在將本屬同一完整事項的項目刻意分拆、虛假包裝成兩個及以上項目并多頭申報本專項資金所列項目情形;不存在弄虛作假、套取、騙取專項資金情形;

　　(六)項目實施單位具備實施資助項目所需的資金、專業(yè)技術團隊、設備設施和管理能力，財務會計制度健全;

　　(七)法律法規(guī)、規(guī)章和上級行政機關規(guī)范性文件規(guī)定的其他條件。

　　三、資助項目

　　(一)國內外頂級質量賽事榮譽資助項目

　　1.資助條件

　　2023年度獲得國際質量管理小組大會(ICQCC)、國際質量創(chuàng)新大賽優(yōu)勝項目，或在全國質量創(chuàng)新與技術成果交流活動(如：全國質量管理小組活動)中獲得最高等次獎項。

　　2.資助標準

　　事后資助。每個項目予以20萬元資助。同一項目僅資助1次。

　　3.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　　③相關榮譽證書或佐證文件。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　4.審核方式

　　項目無需評審，根據申報材料進行核查。

　　(二)中國質量獎配套資助項目

　　1.資助條件

　　首次獲評第五屆中國質量獎、中國質量獎提名獎的單位。

　　2.資助標準

　　事后資助。分別予以300萬元、100萬元一次性質量工作資助。

　　3.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　　②承諾書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　?、巯嚓P證書或佐證材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　4.審核方式

　　項目無需評審，根據申報材料進行核查。

　　(三)行業(yè)質量提升扶持項目

　　1.資助方向

　　支持企事業(yè)單位、社會組織開展產學研用合作，以打通行業(yè)質量堵點、補牢技術基礎短板為目標提供重點突出的綜合解決方案和服務，推動行業(yè)在質量效益明顯提升的基礎上實現持續(xù)健康發(fā)展。

　　2.資助標準

　　分段資助。每個項目予以300萬元資助，其中，項目簽訂合同后，予以30萬元啟動期資助;項目驗收后，予以270萬元后續(xù)資助。本年度資助不超過2個項目，同一單位(聯合體)申報不超過1個項目。

　　3.專項資助條件

　　(1)項目實施單位(含聯合體)具備質量基礎設施服務等能力，包括但不限于行業(yè)服務與管理、戰(zhàn)略咨詢、計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質量管理、品牌服務、安全評鑒、科技信息、資信評估等資質、技能和經驗，或能集聚整合上述專業(yè)資源;

　　(2)項目需提前申報備案，實施周期一般不超過2年，分為立項申報和審核驗收兩個階段。立項后實行合同制管理，合同明確項目任務、驗收要求、完成時限、績效目標等內容;項目延期須經市場監(jiān)管部門審批同意且延期最長不超過1年;

　　(3)總體實施方案需求清晰、措施可行、進度明確、目標量化，符合質量提升工作有關政策要求(擬取得的項目目標將作為項目評審、合同簽訂、過程管理、評審驗收的依據);

　　(4)項目團隊核心人員應不少于3人，其中帶頭人應有副高、碩士以上學歷或高層管理人員資歷，具備較高的專業(yè)造詣;

　　(5)項目實施完畢，除合同約定目標外，至少滿足以下績效指標體系中三個方面的績效目標：產品質量水平上，制造業(yè)質量指數增幅超過1.5%或產品質量統計調查合格率85%以上，未出現行業(yè)性、系統性重大質量安全問題;制造過程質量上，中小企業(yè)先進質量管理方法普及率提高50%，研發(fā)質量管理、精益生產或質量體系受訓人員超過200人次;供應鏈質量協同上，新增領先性企業(yè)標準和行業(yè)標準5件以上，面向產品或生產線的行業(yè)公認認證推廣率達80%;經濟社會貢獻上，目標行業(yè)增加值較期初財年增長2%以上，總質量損失下降3000萬元;質量發(fā)展能力上，布局一批產業(yè)急需的標準計量、檢驗檢測、認證認可、試驗驗證等產業(yè)技術基礎公共服務平臺，或形成可復用的生產應用服務平臺、基礎數據庫等。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　說明：主導單位及聯合申報單位均須提交承諾書。

　　(2)專項申報材料

　　1)立項申報階段提交材料

　?、坌袠I(yè)質量提升扶持項目申報表;

　　④可行性研究報告或項目實施方案(報告模板見附件2);

　?、莩兄Z聲明——聯合體協議(若為聯合體申報);

　?、蕹兄Z聲明——資金分配協議(若為聯合體申報);

　?、唔椖繄F隊核心名單及相關職稱、學歷證書等佐證材料;

　?、囗椖繉嵤﹩挝?含聯合體)質量基礎設施服務相關資質、技能和經驗佐證材料。

　　說明：a.同一個項目為聯合體申報的，由各單位以合作協議方式確定主導單位，由主導單位提出申請，并提交聯合體協議及資金分配協議，并加蓋主導單位及聯合申報單位公章。

　　b.聯合體的所有單位均須為成立運行一年以上的企業(yè)或其他組織，具有獨立法人資格或屬于按國家統計局相關規(guī)定可視同法人單位的組織。

　　2)審核驗收階段提交材料

　?、夙椖亢贤?

　?、诎春贤s定提交的半年度項目進度報告;

　?、酆贤狡诤?個月內提交的驗收申請書;

　?、茼椖靠偨Y報告，說明在質量軟硬件建設方面的推進情況，包括但不限于推動貿易規(guī)則對接、產業(yè)標準升級、供應鏈管理協同、計量檢測平臺建設、品類品質開發(fā)、檢驗檢測服務提升、高端產品認證、供需匹配銜接等方面的工作進展;形成的產業(yè)標準、技術規(guī)范、測試方法、新型認證、知識產權、產業(yè)調查報告等知識成果;在經濟效益、社會效益、生態(tài)效益等方面產生的貢獻;

　?、萜渌芊从稠椖繉嵤┻^程及成效的視頻和圖文等佐證材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章(含聯合體)。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　成立5人以上單數的專家組分別在立項階段和驗收階段，根據本操作規(guī)程規(guī)定的資助條件、實施方案和項目合同，對項目策劃的系統性、過程展開的充分性、績效目標及結果的有效性進行綜合評審并形成推薦意見。

　　(四)深圳品牌傳播推廣項目

　　1.資助方向

　　支持時尚創(chuàng)意、傳媒廣告、品牌服務機構及其他組織綜合運用創(chuàng)意設計、形象宣傳、廣告?zhèn)鞑ァI銷策劃、精準推廣等手段，向海內外傳播推介深圳品牌產品、企業(yè)和產業(yè)，增強深圳品牌辨識度、美譽度和輻射影響力。

　　2.資助標準

　　事后資助。每個項目予以最高80萬元資助。本年度資助不超過3個項目。同一單位當年獲得資助項目不超過1項。

　　3.專項資助條件

　　(1)項目需提前申報備案，實施周期一般不超過1年，分為立項申報和審核驗收兩個階段，立項后實行合同制管理，合同明確項目任務、驗收要求、完成時限、績效目標等內容。

　　(2)項目內容為面向深圳品牌群體開展的創(chuàng)意設計、形象宣傳、營銷策劃、精準推廣等綜合服務。

　　說明：面向企業(yè)個體的商業(yè)化營利性品牌推廣項目不受理申報。

　　(3)項目傳播面廣、觸達有效，渠道包括但不限于商業(yè)網點、賽事會展、媒體平臺，電商網站、社交軟件以及其他新媒體，并采取了新穎獨到的傳播技術、方式和手段。

　　(4)項目的實施對提高深圳城市品牌知曉率、轉化率有明顯促進作用，其中線下渠道推介不少于20家品牌企業(yè)群體，線上渠道推介不少于10家品牌企業(yè)群體，且延續(xù)時長累計超過48小時，受眾觸達量不少于5萬人次。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　　②承諾書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　?、哿㈨椛陥蟛牧希嚎尚行匝芯繄蟾婊蝽椖繉嵤┓桨?報告模板見附件3);

　　④審核驗收材料：項目合同、項目實施報告、體現項目實施過程及結果有效性的佐證材料(包括但不限于媒體報道、原創(chuàng)廣告、音視頻或宣傳作品、展演活動記錄、傳播記錄、調查統計數據等)。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組分別在立項階段和驗收階段，根據本操作規(guī)程規(guī)定的資助條件、實施方案和項目合同，對項目是否創(chuàng)意強、輻射廣、轉化率高的進行綜合評審并形成推薦意見。

　　(五)質量基礎設施優(yōu)質服務子項目

　　1.資助方向

　　支持各類主體開展質量基礎設施集成服務示范，推動質量基礎設施互聯互通，重點支持幫扶中小企業(yè)防風險穩(wěn)增長的質量技術綜合服務項目。

　　2.資助標準

　　事后資助。每個項目予以最高30萬元資助，同一平臺每年獲得資助項目不超過2項。

　　3.專項資助條件

　　(1)項目完成時間：2023年1月1日-2023年12月31日;

　　(2)實施單位為經認定的質量基礎設施“一站式”服務平臺;

　　(3)項目以幫扶中小企業(yè)防風險穩(wěn)增長為主要目的，主要在修復質量問題、提高人員素質以及加強標準、計量、專利、質量管理體系和能力建設上開展且階段性實施完畢;

　　(4)項目實施后，服務對象企業(yè)質量安全保證能力有實質性提升，平均勞動生產率提高5%，質量損失減少10%以上，且項目實施經驗可通過工具化、標準化、流程化、模式化等方式予以固化，輸出3個以上典型案例。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　　①資助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　?、垌椖砍晒麍蟾?報告模板見附件4);

　?、苣芊从郴顒舆^程和成果的佐證性材料，如工作總結、媒體報道、質檢報告、滿意度調查表、績效測評數據以及其他能體現項目全部內容與場景的視頻圖文等材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組對項目的代表性、輻射力、實效性、示范性等進行綜合評審后擇優(yōu)推薦

　　(六)粵港澳大灣區(qū)質量基礎設施互聯互通子項目

　　1.資助方向

　　支持各類主體開展質量基礎設施集成服務示范，推動質量基礎設施互聯互通，重點支持面向粵港澳大灣區(qū)市場一體化建設的計量檢測認證融合發(fā)展項目。

　　2.資助標準

　　事后資助。按三個等次分別予以200萬元、100萬元和50萬元資助。

　　3.專項資助條件

　　(1)項目完成時間：2023年1月1日-2023年12月31日;

　　(2)申報項目為以促進大灣區(qū)范圍內計量檢測認證和質量品牌領域的合作為主旨而開展的綜合性線上服務平臺建設、高端論壇、學術會議、人才培養(yǎng)、專業(yè)展會等活動且實施完畢;

　　(3)參與方覆蓋大灣區(qū)范圍內不少于5地且不少于30家單位，其中港澳地區(qū)參與比例不低于10%;

　　(4)項目的實施具有一定的國際化程度與社會影響力，省市主流媒體或新媒體平臺對活動進行了宣傳報道。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　　③項目成果報告(報告模板見附件5);

　?、芊从郴顒舆^程和成果的佐證性材料，如工作總結、媒體報道、質檢報告、滿意度調查表、績效測評數據以及其他能體現項目全部內容與場景的視頻圖文等材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組對項目的代表性、輻射力、實效性、示范性等進行綜合評審后擇優(yōu)推薦

　　(七)特色品牌培育項目

　　1.資助方向

　　支持各類主體以培育和發(fā)掘更多深圳優(yōu)勢品牌為目標，聚焦經濟發(fā)展、民生改善重點領域，策劃開展大眾評議、技能評定、標準升級、服務示范、調查發(fā)布、大數據分析、價值評價等特色品牌活動。

　　2.資助標準

　　事后資助。每個項目予以20萬元資助。本年度資助不超過10個項目，同一單位當年獲得資助項目不超過1項。

　　3.專項資助條件

　　(1)項目完成時間：2023年1月1日-2023年12月31日;

　　(2)有完備的項目管理方案且上一年已實施完畢;

　　(3)活動發(fā)動力度大、社會參與度高，所涉領域重點企業(yè)或組織覆蓋率不低于50%，或覆蓋公眾不少于5000人次;

　　(4)活動的實施對推動專業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性品牌建設具有明顯促進作用，推行應用了先進質量標準、服務規(guī)范、技能評定或認證規(guī)則并產生不少于3個典型經驗，涉及用戶體驗的滿意率調查不低于80%;或著眼于各行業(yè)名品、名園、名店、名街、名醫(yī)、名勝、名展、名師、名家薈萃，發(fā)掘了一批質量上乘、服務精良、技術過硬、社會口碑良好的品牌，相應發(fā)布了榜單或報告，且經2家以上有影響力的媒體進行宣傳報道。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　　①資助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　　③績效評價報告(報告模板見附件6);

　?、芑顒舆^程(如宣傳發(fā)動、社會參與、示范經驗、知識成果、媒體報道、公眾評價等)相關文件、視頻圖文等佐證材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組依據項目資助條件從示范代表性、社會參與度、群眾獲得感等方面進行綜合評審并擇優(yōu)推薦。

　　(八)質量攻關及創(chuàng)新子項目

　　1.資助方向

　　支持企事業(yè)單位對標國際一流，圍繞提高關鍵原材料、重要產品、重大裝備的質量和可靠性、安全性、環(huán)保性以及全生命周期成本效益，組織開展關鍵、共性質量技術攻關和質量管理方法創(chuàng)新，實現優(yōu)產提質降本增收。

　　2.資助標準

　　事后資助。每個項目予以最高20萬元資助。同一單位每年獲得資助項目不超過2項。本年度資助不超過15個項目。

　　3.專項資助條件

　　(1)項目完成時間：2023年1月1日-2023年12月31日;

　　(2)項目的實施有助于形成安全、可靠、高性能、經濟性、環(huán)保性和良好用戶體驗的產品和服務，且在改善成本效益、促進新產品開發(fā)或提高競爭優(yōu)勢，以及形成可復用的新理論、新工藝、新技能上見到成效。依托同一核心內容或相同原理、技術、方法的項目僅資助一次。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　　②承諾書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　?、劢Y題報告(報告模板見附件7)或專業(yè)學術機構(行業(yè)協會學會)出具的榮譽證書;

　?、茼椖客度氘a出測算報告;

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組對項目的實用性、技術經濟效果和示范推廣價值進行綜合評審(含材料評審或必要的現場核查)后確定排名前15的單位。

　　(九)企業(yè)質量管理數字化再造子項目

　　1.資助方向

　　支持企事業(yè)單位以數字化賦能產品服務多樣化創(chuàng)新，深化研發(fā)設計、采購生產、物流交付、運維服務等環(huán)節(jié)的產品質量數據應用，促進質量管理流程再造、模式再造和價值再造。鼓勵探索數字檢測、智能監(jiān)測檢測、數字技術產品驗證、軟件檢測工具、數字認證等新技術方法和新服務。

　　2.資助標準

　　事后資助。每個項目予以最高30萬元資助。有數量限制，按照預算額度總控的原則，根據項目審核數量進行足額或折算分配。

　　3.專項

　　(1)項目完成時間：2023年1月1日-2023年12月31日;

　　(2)以形成數字化質量解決方案為主要目的，包括產品研發(fā)生產、交付與質量保證的數字化管理工具與工程方法，面向數字產品、數字服務、智能消費體驗的方案設計、應用驗證、追溯系統等;

　　(3)申報單位主要質量管控活動的報表電子化率達到60%以上、50%的關鍵業(yè)務流程能夠標準量化和信息化，關鍵質量數據可實現通過信息化手段獲取和共享，且采用了不少于1項質量數字化管理工具、系統。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　?、垌椖砍晒麍蟾?報告模板見附件8);

　　④反映項目應用實景及業(yè)務統計數據的視頻圖文、用戶反饋、科技成果等佐證材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組，就項目的建設情況和績效結果進行現場核查和材料審查，并出具推薦意見。

　　(十)高質量企業(yè)孵化項目

　　1.資助方向

　　支持新經濟新動能企業(yè)導入應用國際先進的經營質量管理模式，在技術創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新和市場創(chuàng)新一體化發(fā)展的基礎上實現可持續(xù)增長。

　　2.資助標準

　　事后資助。對依據國家標準《卓越績效評價準則》(GB/T 19580)評審首次達到總分50%(含)以上且排名前15的單位，予以30萬元資助。

　　3.專項資助條件

　　(1)申報單位主要產品(服務)擁有自主知識產權核心技術或特色化、差異化優(yōu)勢;

　　(2)已導入實施《卓越績效評價準則》(GB/T 19580)等國際國內先進質量標準一年以上并在財務指標、經營效率指標等方面取得量化績效成效;

　　(3)未獲得各級政府質量獎工作資助。

　　4.申報材料

　　(1)基礎申報材料

　?、儋Y助項目申請表;

　　說明：申請表由申請人在系統內完成在線填報并提交后將自動生成，無需另行上傳。

　?、诔兄Z書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)(見附件1);

　　(2)專項申報材料

　?、劭冃ё栽u報告(報告模板見附件9);

　　說明：報告字數限3萬字以內。

　?、芮捌趯嵤┫冗M質量標準的過程性佐證材料。

　　說明：上述申報材料須在落款處加蓋公章。申報材料應當確保頁面文字、公章、簽名等實質性內容清晰可辨，各頁面主要內容均為正向，不可橫置或倒置。

　　5.審核方式

　　評審制。成立5人以上單數的專家組進行綜合評審后確定得分前15的單位。

　　四、申報方式

　　(一)申報時間

　　2024年11月19日9：00至2024年12月19日18：00.

　　(二)申報形式

　　網上申報，無需提交紙質申報材料。

　　(三)申報網址

　　本年度市深圳質量品牌領域專項資金項目材料由申報主體通過深圳市財政專項資金統一管理平臺(https://cqt.szfb.sz.gov.cn/#/home)進行填報，請在搜索欄搜索申報的項目名稱，選中后進入申報頁面，將本指南要求的全部申請材料按照申報系統中的有關提示要求分別上傳。

　　說明：該事項所需廣東政務服務網賬戶“可信等級”須達到五級(原L3級別)核驗方可進行申報。為避免網絡堵塞或系統不穩(wěn)定等原因影響申報，請申請人待系統開放后合理安排時間錄入信息并盡早提交，超過申報時間提交的不予受理。建議使用谷歌、360(極速模式)等瀏覽器軟件進行申報。

　　五、辦理程序

　　受理申報——形式審查——核審或評審——資格審查——擬資助方案征求意見——集體研究決策及公示——合同簽訂及項目實施(僅合同制管理項目適用)——項目驗收(僅合同制管理項目適用)——預算管理及資金撥付。

　　六、收費

　　深圳市質量品牌領域專項資金資助只受理申請單位的直接申報，不接受第三方中介機構代理申報，不收取任何費用，如有任何中介機構和個人假借市市場監(jiān)管局領導和工作人員名義向申請單位收取費用的，請知情者即向市市場監(jiān)管局業(yè)務主管部門舉報。

　　七、其他注意事項

　　(一)申請單位根據申報指南要求，向市市場監(jiān)管局提交申報材料并接受形式審查，符合資助條件且提交的申報材料齊全的，予以受理;符合資助條件但材料不齊全的，申報單位應當在限期內補齊材料，逾期未補齊的，視為放棄申報;不符合申報條件或未按要求補正的，不予受理。

　　(二)申報項目所涉知識產權應當明晰無爭議，歸屬或技術來源正當合法，不存在知識產權失信違法行為。

　　(三)申請單位應當按照相關專項資金管理規(guī)定、操作規(guī)程和申報指南的要求提交申報材料，并對材料的真實性、合法性、有效性和完整性負責，按要求配合市市場監(jiān)管局、財政部門和受委托的第三方機構完成相關項目績效評價、統計、監(jiān)督、檢查工作及參加培訓會議等活動，不得弄虛作假、套取或者騙取專項資金。

　　(四)申請人提交資助申請后，可通過申報系統自行查詢辦理進度狀態(tài)，及時關注系統審批意見，根據系統提示信息及時辦理有關手續(xù)。

　　(五)賬戶注冊主體、資助申請主體以及銀行開戶名三者名稱必須一致，否則將影響審核結果及辦理資金發(fā)放，相應后果由申請人自行承擔。

　　(六)本資助專項資金的發(fā)放時間將根據市財政預算具體規(guī)劃而定，屆時將另行通知辦理領款手續(xù)，請按通知要求辦理。

　　(七)有以下情形之一的，不予資助：

　　1.不符合專項資金管理辦法、操作規(guī)程和申報指南的有關要求的;

　　2.所處行業(yè)屬于深圳市產業(yè)結構調整優(yōu)化和產業(yè)導向目錄“禁止發(fā)展類”和“限制發(fā)展類”;

　　3.政府投資建設項目;

　　4.被列入嚴重失信主體名單;

　　5.存在向市有關部門相關項目資助計劃多頭或重復申報情形;存在將本屬同一完整事項的項目刻意分拆、虛假包裝成兩個及以上項目并多頭申報本專項資金所列項目情形;存在弄虛作假、套取、騙取專項資金情形;

　　6.經查詢人民法院公告網，發(fā)現已進入破產清算程序的;

　　7.申請主體已經消亡的;

　　8.法律法規(guī)規(guī)定的其他不予資助情形。

　　(八)資助有總額或數量限制，受年度財政資金預算控制。市市場監(jiān)管局有權視申報情況和預算安排，對資助金額、支付比例和撥付進度等進行統一調整，申報單位應無條件同意調整結果。

　　八、決定機關和業(yè)務咨詢

　　(一)決定機關：深圳市市場監(jiān)督管理局。

　　(二)咨詢方式

　　申報業(yè)務咨詢電話：0755-83070398;

　　申報系統技術支持電話：0755-27038037、0755-36367136;

　　業(yè)務辦理時間：法定工作日9:00-12:00.14:00-18:00.

　　附件：1.承諾書(含廉潔承諾書及合規(guī)承諾書)

　　2.行業(yè)質量提升扶持項目立項階段實施方案(模板)

　　3.深圳品牌傳播推廣項目立項階段實施方案(模板)

　　4.質量基礎設施優(yōu)質服務子項目成果報告(模板)

　　5.粵港澳大灣區(qū)質量基礎設施互聯互通子項目成果報告(模板)

　　6.特色品牌培育項目績效評價報告(模板)

　　7.質量攻關及創(chuàng)新子項目結題報告(模板)

　　8.企業(yè)質量管理數字化再造子項目成果報告(模板)

　　9.高質量企業(yè)孵化項目績效自評報告(模板)

　　附件1

　　廉潔承諾書

　　(適用申領單位)

　　本單位法定代表人、董事、主要股東、實際控制人及工作人員在專項資金申領、使用過程中，將嚴格遵守法律法規(guī)，確保專項資金安全、合理使用，并鄭重承諾：

　　遵守專項資金申領、使用各項程序規(guī)定，如實提供申領材料，按要求開展項目建設，自覺接受項目評審和檢查;

　　不為爭取本單位利益或個人利益說情打招呼;

　　不利用有償中介機構違規(guī)申報項目;

　　不向公職人員贈送有可能影響公正執(zhí)行公務的現金、購物卡、有價證券、股權及其他財物;

　　不為公職人員組織有可能影響公正執(zhí)行公務的宴請、娛樂、旅游、健身等活動;

　　不以申領為目的為公職人員提供借貸款或車輛和房屋使用讓與;

　　不以申領為目的聘用公職人員配偶、子女及其配偶等親屬在本單位擔任職務或接受利潤分成;

　　不向公職人員實施賄賂行為，不以申領為目的許諾事后給予公職人員利益。

　　如違反上述承諾，自愿接受從嚴從重懲戒，相關責任由本單位承擔;造成經濟損失的，本單位同意予以賠償。

　　法定代表人簽名：

　　承諾日期：

　　(單位蓋章)

　　合規(guī)承諾書

　　本單位承諾遵守《深圳市市場監(jiān)督管理局質量品牌領域專項資金操作規(guī)程》以及填表說明等相關文件規(guī)定，并自愿作出以下聲明：

　　1.我單位對提交的申報材料準確性、完整性和真實性負責，按要求配合市市場監(jiān)管局、財政部門和受委托的第三方機構完成相關項目績效評價、統計、監(jiān)督、檢查工作及參加培訓會議等活動;

　　2.我單位自行申報，無第三方代理;

　　3.申報項目所涉知識產權明晰無爭議，歸屬或技術來源正當合法，不存在知識產權失信違法行為;

　　4.資助有總額或數量限制，受年度財政資金預算控制。市市場監(jiān)管局有權視申報情況和預算安排，對資助金額、支付比例和撥付進度等進行統一調整，我單位已知悉并同意;

　　5.我單位承諾無下列情形之一：

　　(1)不滿足專項資金管理辦法、操作規(guī)程和申報指南有關要求;

　　(2)所處行業(yè)屬于深圳市產業(yè)結構調整優(yōu)化和產業(yè)導向目錄“禁止發(fā)展類”和“限制發(fā)展類”;

　　(3)申報項目屬于政府投資建設項目;

　　(4)向市有關部門相關項目資助計劃多頭或重復申報;將本屬同一完整事項的項目刻意分拆、虛假包裝成兩個及以上項目并多頭申報本專項資金所列項目;弄虛作假、套取、騙取專項資金;

　　(5)被列入嚴重失信主體名單;

　　(6)進入破產清算程序情形;

　　(7)申請主體已經消亡;

　　(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他不予資助情形。

　　特此承諾。

　　法定代表人簽名：

　　承諾日期：

　　(單位蓋章)

　　附件2

　　行業(yè)質量提升扶持項目立項階段實施方案

　　(模板)

　　方案可圍繞以下

　　一、需求分析

　　說明如何以提升質量效益為出發(fā)點，對目標行業(yè)現狀水平、發(fā)展趨勢、驅動因素和關鍵差距等進行需求分析和行業(yè)質量共性問題識別，并結合自身資源能力，提出改進提升需求。

　　二、行業(yè)選取

　　說明如何以“20+8”產業(yè)集群等戰(zhàn)略性、先導性產業(yè)為重點，選定細分行業(yè)并進行行業(yè)研究，提出計劃重點服務的企業(yè)名單和重點提升的產品名錄，符合未來產業(yè)變革方向。

　　三、方法措施

　　說明基于需求分析與行業(yè)選取，對推動產業(yè)鏈、供應鏈質量協同提升，服務企業(yè)質量管理提升、數字化升級，推動產品的可靠性、安全性、適配性等質量特性提升，公共服務平臺建設和能力提升等提出的具體可行的方法措施。

　　四、項目規(guī)劃

　　說明如何確定項目工作內容，設定績效目標，分解行動計劃，以及通過哪些方法、途徑、手段實施項目，包括但不限于“項目活動、預期目標、資源配置、時間計劃、項目團隊、責任分工、關鍵路徑、評估與改進機制、里程碑和衡量指標”等。其中目標設定上不低于政策目標要求;項目團隊成員在資歷經驗、專業(yè)技能等方面與項目需求與目標相匹配，核心成員不少于3人。

　　五、保障措施

　　說明保障項目開展所需的軟硬件資源，包括是否與相關技術機構、行業(yè)協會、龍頭企業(yè)、用戶組建聯合實施主體，項目實施單位(含聯合體)質量基礎設施服務相關資質、技能和經驗等能力情況說明、以及在計量測試、檢測認證、標準化與知識產權、質量管理咨詢、安全評鑒等所需能力條件上的部署或獲取方式。

　　六、創(chuàng)新點

　　說明如何在關鍵影響因素或關鍵技術與管理問題上發(fā)力，包括但不限于提升行業(yè)標準或填補標準空白，從集成產品入手牽引供應鏈配置優(yōu)化，推行新型認證和質量管理體系，建立風險防控與可追溯機制，推廣應用產業(yè)計量、流程標準、零缺陷制造、質量數控等通用共性技術，打造高素質專業(yè)技能人才隊伍，布局產業(yè)急需檢驗認證等生產應用平臺或產業(yè)技術基礎公共服務平臺，建立供需對接信息化平臺等。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　注

　　1.本方案僅適用于一個完整的行業(yè)質量提升項目在立項階段的方案申報，立項后將實行合同制管理，依合同推進項目，項目完成前(實施周期一般不超過2年)另提供驗收報告(模板另附)。

　　2.行業(yè)質量提升項目以擴大高質量供給引領新需求為目標，以達到預定績效為目的，以突破行業(yè)整體質量水平提升的“通病”“堵點”問題為關鍵，可在標準規(guī)則聯通、產品開發(fā)協作、制造能力升級、供應鏈協作優(yōu)化、質量基礎設施配套、產供銷用銜接等各層面展開。

　　3.方案應基于價值鏈思維，關注全價值鏈中相互依存的原料供應、設計開發(fā)、生產加工、服務交付等各環(huán)節(jié)協調與優(yōu)化，并促進高效協作，提高全行業(yè)戰(zhàn)略成本和競爭優(yōu)勢。

　　4.評審重點在于績效目標與時限符合要求;組織方式、工作內容、服務保障措施切實有效;過程管理科學并可評價;在解決行業(yè)共性需求并幫扶一批企業(yè)提質增收上有可信方法。

　　附件3

　　深圳品牌傳播推廣項目立項階段實施方案

　　(

　　方案可圍繞以下四個評價維度展開：

　　一、項目方向明確

　　1.在服務對象方面，明確項目面向深圳整體品牌形象或深圳品牌產品、企業(yè)、產業(yè)群體而非僅聚焦某一個體;

　　2.在服務理念方面，明確項目旨在向海內外傳播推介深圳品牌產品、企業(yè)和產業(yè)，增強深圳品牌辨識度、美譽度和輻射影響力，提升全民品牌意識。

　　二、目標任務合理

　　1.目標設定?；顒觿?chuàng)意強、內容充實且有可行性，預期可實現資助計劃設置的目標，對提高深圳品牌知曉率、轉化率有明顯促進作用。鼓勵設立更多更好的目標;

　　2.目標品牌群體明確。提出計劃重點服務的深圳品牌群體或行業(yè)名單或清單。

　　三、服務能力優(yōu)良

　　1.展示具備方案策劃、品牌服務、創(chuàng)意設計、宣傳推廣等綜合服務能力;

　　2.說明與項目匹配的機構資質、經驗、專業(yè)人才等配套資源，掌握并能采用的新穎獨到的傳播技術、方式和手段;

　　3.說明活動預期的輻射范圍廣泛性情況。

　　四、服務質量可靠

　　1.承諾完成時限、預期目標、進度計劃、資源配置、項目團隊、責任分工、服務保障等要求;

　　2.說明通過哪些方法、途徑、手段實施項目，并有違約責任約定。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　附件4

　　質量基礎設施優(yōu)質服務子項目成果報告

　　(

　　報告可圍繞以下四個評價維度展開：

　　一、行動目標準確

　　1.說明有無綜合性質量服務并有服務事項、服務規(guī)范、服務承諾等向社會明示;

　　2.是否瞄準“20+8”戰(zhàn)略性新興產業(yè)和未來產業(yè)、成長性中小微企業(yè)等為服務對象;

　　3.說明目標解決的質量安全、質量提升高發(fā)頑疾或共性質量問題，質量服務項目覆蓋的同類型企業(yè)或上下游企業(yè)數量。

　　二、服務能力領先

　　1.說明所具備的服務內容范圍，包括計量測試服務、標準化服務、檢驗檢測認證服務、質量改進與評審、市場準入或品牌咨詢等，以及其他達成行動目標所具備的定制化、集成式、方案型服務能力;

　　2.說明保障項目開展所調度的軟硬件資源，包括技術措施、管理手段、軟硬件設施、人力資源、知識與數據等資源配置與管理機制以及集聚各方資源的運營模式。

　　三、服務質量保障

　　1.說明相關服務項目的具體執(zhí)行方案及目標責任;

　　2.說明對服務企業(yè)進行的需求分析，并提供項目實施過程中質量問題改善與效果驗證記錄及服務對象滿意度調查數據;

　　3.是否開發(fā)應用了更多創(chuàng)新性、增值服務或如何有效幫助企業(yè)拓展國內外市場。

　　四、服務效能釋放

　　1.說明服務對象內部質量安全保證能力的提升情況，包括相關過程或環(huán)節(jié)的效率(開發(fā)效率、上市效率、設備效率、人均效率等)的提升幅度、內外部質量損失(缺陷成本、返工、退貨、索賠等)的下降幅度;

　　2.說明項目經驗通過工具化、標準化、流程化、模式化等方式予以固化,從個性到一般形成可復用的質量知識和工具庫的情況，并輸出3個以上典型案例;

　　3.說明上述服務經驗在更多領域、更多行業(yè)得到推廣，持續(xù)釋放經濟、社會效益的情況。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　附件5

　　粵港澳大灣區(qū)質量基礎設施互聯互通子項目

　　成果報告(模板)

　　報告可圍繞以下三個評價維度展開：

　　一、活動代表性

　　1.活動目標是否圍繞粵港澳大灣區(qū)貿易便利化和市場一體化設立的。如促進大灣區(qū)質量標準、檢驗檢疫、認證認可、制度規(guī)則等相銜接，促進大灣區(qū)范圍內計量檢測認證和質量品牌領域合作共享等;

　　2.說明活動形式、內容的豐富性，活動主題關聯性。

　　二、活動參與廣泛性

　　最低績效要求：參與方覆蓋大灣區(qū)范圍內不少于5地且不少于30家單位，其中港澳地區(qū)參與比例不低于10%。同時鼓勵更廣泛的參與。

　　三、活動輻射帶動力

　　說明項目的實施的國際化程度與社會影響力，邀請參加的各級相關主管部門或組織機構，省市主流媒體或新媒體平臺對活動的宣傳報道情況。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　附件6

　　特色品牌培育項目績效評價報告

　　(模板)

　　報告可圍繞以下四個評價維度展開：

　　一、主題特色突出

　　1.說明項目品牌活動的專業(yè)性、行業(yè)性、創(chuàng)意性及特色化等特征;

　　2.選題是否聚焦經濟發(fā)展、民生改善重點領域，具有社會關注度或影響力。

　　二、示范代表性好

　　1.說明項目如何聚焦特定品牌的發(fā)現、提升和推廣，過程中采取的技術手段或積極促進品牌建設的推動舉措;

　　2.說明項目的實施對推動專業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性品牌建設的促進作用。

　　三、組織實施有效

　　1.項目是否有完備的管理方案，明確的目標任務、舉措、資源配置、項目團隊、責任分工及服務保障等要求;

　　2.有無對相關技術、管理、信息工作建立的制度規(guī)范;

　　3.是否項目整體開展情況進行總結評價，項目的實施是否具有協同性、公益性、普惠性等。

　　四、社會效應明顯

　　1.涉領域重點企業(yè)或組織覆蓋率不低于50%,或覆蓋公眾不少于5000人次;

　　2.說明活動的實施對推動專業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性品牌建設的促進作用;推行應用的先進質量標準、服務規(guī)范、技能評定或認證規(guī)則并產生不少于3個典型經驗，涉及用戶體驗的滿意率調查不低于80%;或著眼于各行業(yè)名品、名園、名店、名街、名醫(yī)、名勝、名展、名師、名家薈萃，發(fā)掘一批質量上乘、服務精良、技術過硬、社會口碑良好的品牌,相應發(fā)布了榜單或報告,且經2家以上有影響力的媒體進行宣傳報道。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　附件7

　　質量攻關及創(chuàng)新子項目結題報告

　　(

　　報告可圍繞以下四個評價維度展開：

　　選題重要性

　　1.說明項目在哪個層面開展，如公司級、部門級或作業(yè)級;

　　2.有無對產業(yè)技術趨勢、瓶頸問題或具體任務要求等的分析研判;

　　3.項目具有何種意義或價值。

　　二、實施系統性

　　1.說明在識別產業(yè)或技術趨勢、問題瓶頸、任務要求等方面進行的策劃情況，有無質量或績效目標;

　　2.說明項目流程機制，資源投入、過程管理等情況;

　　3.有無質量方法體系，應用了哪些適宜的管理手段(理論、模型、方法、工具或知識等);

　　4.有無對關鍵過程進行監(jiān)測、驗證與改進，是否形成了更為創(chuàng)新的實踐和解決方案。

　　三、技術經濟效果

　　1.項目是否形成可復用的新理論、新工藝、新技能并進行了成果轉化,形成相關專利、標準、知識成果等;

　　2.說明項目成果在提升質量水平、改善成本效益、開發(fā)新產品、提升用戶體驗或提高競爭優(yōu)勢等一個或多個方面取得的結果;

　　3.說明對項目進行的投入產出測算或質量成本核算情況。

　　四、示范應用價值

　　1.說明項目成果經測試、審核或評議等，關鍵技術指標是否處于行業(yè)領先或有關經驗做法、理論方法是否具有革新性、影響力;

　　2.說明產生的關鍵技術、創(chuàng)新產品、服務或解決方案等方面成果是否在內外部單位之間得到分享應用推廣或獲得的政府或行業(yè)榮譽。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　注

　　質量技術攻關主要指破解制約質量提升的工程技術難題,包括但不限于質量與可靠性優(yōu)化、數字化質量工具開發(fā)及應用、計量原理與測試技術、質量追溯性技術及工具應用、產品再生利用技術、安全評價、合格評定等技術、技能、工法、模塊或方案等;

　　質量管理創(chuàng)新主要指提高資源配置效率的方法論,包括但不限于質量戰(zhàn)略管理、風險管理、精益管理、流程優(yōu)化、實驗室管理、質量持續(xù)改善、質量成本管理、供應鏈質量集成、顧客關系管理等理論、模型、方法、工具或知識等。

　　附件8

　　企業(yè)質量管理數字化再造子項目成果報告

　　(

　　報告可圍繞以下五個評價維度展開：

　　一、應用場景典型

　　1.項目在哪個層面上探索創(chuàng)新開展的數字化質量活動，如單個業(yè)務流程乃至業(yè)務全鏈條、供應鏈、產業(yè)鏈等層面;

　　2.項目具有何種意義或價值。如促進質量管理工具方法創(chuàng)新、流程再造、運營模式再造、用戶體驗創(chuàng)新、過程質量管控、產品與服務交付模式優(yōu)化等。

　　二、策劃管理落地

　　1.是否結合數字化現狀進行需求分析,識別問題和改進機會，說明基于需求分析形成的目標任務、組織架構、職責分配、資源配置等;

　　2.說明如何對項目進行組織管理，推動策劃落地，以適應數字化對流程管理、信息化等的要求;

　　3.說明項目在研發(fā)、制造、采購、服務等過程中采用了哪些數字化質量管理系統、工具、工程方法并實現的流程質量和效率的持續(xù)改進情況。

　　三、數改智轉能力

　　1.說明項目是否從業(yè)務實際出發(fā)建立和管理質量大數據，包括產品數據、生產數據、檢測數據、用戶反饋數據等;

　　2.項目推動與相關業(yè)務信息化系統的鏈接、集成，促進質量數據一致性和數據采集應用的情況;

　　3.項目形成的數字化質量管理相關流程文件、標準規(guī)范支撐等。

　　四、產出效益明顯

　　1.說明項目在帶動產品質量、過程能力、用戶體驗、效益增加等績效監(jiān)測目標的改善情況;

　　2.是否開發(fā)了質量管理領域新的或顯著不同的數字化技術、工具;

　　3.是否開發(fā)部署了基于數據的應用級質量模型、組織級質量管理模式或數字化質量管理平臺等，并整合入運營體系等。

　　五、應用創(chuàng)新價值

　　1.項目是否進行成果轉化，形成質量領域相關數字化專利、標準、知識成果等;

　　2.是否獲得國家、省、市級示范案例或者相關經驗在外部單位之間分享推廣應用。

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　附件9

　　高質量企業(yè)孵化項目績效自評報告

　　(模板)

　　一、組織簡介

　　二、自評情況

　　(一)領導

　　1.文化引領

　　2.組織治理

　　3.領導力結果

　　(二)戰(zhàn)略

　　4.戰(zhàn)略制定

　　5.戰(zhàn)略實施

　　6.戰(zhàn)略規(guī)劃的結果

　　(三)顧客與市場

　　7.顧客服務

　　8.顧客增值

　　9.聚焦顧客的結果

　　(四)人力資源

　　10.員工管理

　　11.員工賦能

　　12.人力資源結果

　　(五)創(chuàng)新、測量分析與改進

　　13.創(chuàng)新系統

　　14.創(chuàng)新生態(tài)

　　15.創(chuàng)新的結果

　　(六)運營和過程管理

　　16.運營系統

　　17.營運效率

　　18.高質量運營的結果

　　申報單位(蓋章)：

　　日期：  年  月  日

　　注：

　　1.報告字數限3萬字以內。

　　2.過程類條款闡述盡量按照“方法(A)-展開(D)-學習(L)-整合(I)”進行展開;

　　3.結果類條款闡述盡量按照“水平(Le)-趨勢(T)-比較(C)-整合(I)”進行展開。

　　4.主要內容應包括但不限于：

　　(1)對主要產品(服務)擁有自主知識產權核心技術或特色化、差異化優(yōu)勢的闡釋;

　　(2)對已導入實施《卓越績效評價準則》(GB/T 19580)等國際國內先進質量標準一年以上的說明。

　　(3)在財務指標、經營效率指標等方面取得的量化績效成效。原則上，結果指標應盡量完整，主要包括核心KPI，以證實對公司戰(zhàn)略和經營目標的實現程度;同時還應提供各運營管理過程的績效指標，以體現運營的效益、效率和有效性。

　　(4)報告中結果類目引用到數據(關鍵的績效數據及比較數據)，要注明來源，有據可考;要真實可靠，尤其是財務數據或關鍵的運營數據。